外贸业务员的生存之道：行业洞察与客户沟通技巧

行业洞察：

• 外贸业务员必须对所处行业有深入了解。这包括产品、竞争对手等方面。
• 新人应设定学习成长期，迅速掌握行业知识，若发现缺乏兴趣，建议转行。

客户沟通技巧：

• 客户选择外贸供应商时会比价，业务员需认真核实客户信息，适度让利。
• 避免过于急切地答应低价，可通过电话或WhatsApp沟通打消客户疑虑，验证客户真实性。

挖掘客户潜在需求：

• 面对客户，避免单一的问答模式，需挖掘客户的潜在需求。
• 对于涉及样品测试的客户，务必快速发货，以提升竞争力。

思维逻辑与人情世故：

• 外贸业务员需要灵活应变，树立自己的思维逻辑。
• 了解人情世故，提高与客户沟通的效率和质量。