敦煌博物馆致歉（敦煌博物馆文物）

一、事件背景

2019年5月，敦煌研究院敦煌博物馆发布了一份致歉声明，称该馆存在管理不规范、展品未按照规定要求管理等问题，并因此造成了误解和困扰。该事件引起了公众的广泛关注和讨论。

二、事件原因

1.管理不规范。有些造仿唐代白瓷汉白玉无柄杯等文物却被当成了真品展示，部分文物被放置于不合适的环境中，如常温常湿地展示木雕文物，导致文物的损坏。

2.展品未按照规定要求管理。敦煌研究院约束展品向于规定的运输、存储等方面要求比较严格，但是在一定程度上未对合作方进行强制把关和检验。比如该馆未对借展的文物展品进行必要的检查，导致了存在专家不认真鉴定，工作不够细致等问题，极大地影响了展品的品质。

三、事件影响

1.损失文物文化价值。因文物受到管理不当，文物所蕴含的文化价值未能得到完整的保护，一些文物的品质受到了影响。

2.引起公众关注。敦煌博物馆的致歉声明给公众带来了新一轮对海内外文物社区的商讨。很多网友对此表达了严重的不满，认为该馆在精神方面对观众有误导。

3.损害了敦煌研究院及敦煌博物馆的声誉。敦煌博物馆是中国著名的博物馆之一，作为国家一级博物馆，其管理和展览都应该具备较高的标准和水平，而此次事件却属于管理不规范的问题，严重损害了该馆的声誉和形象。

四、问题分析

敦煌博物馆作为国家一级博物馆，在品牌方面应有着高的期望值和要求。因此，保证文物管理完整的保障，不仅需要严格的管理制度、科学的管理方式、职业化的管理人员，也离不开对文化价值的深入了解。上述事件中敦煌研究院敦煌博物馆的存在以下几个关键问题：

1.管理制度的不健全。敦煌博物馆在管理制度落实方面存在不合理和不完整的情况，对于具体工作需求的解决往往并不贴切且形式主义较为严重。

2.管理人员素质差。很多管理工作的展示者在专业方面具有一定的欠缺，管理能力不足，出现了安全控制、风险评估、识别虚假蓝牌、标准检验认证等问题。

3.文化价值降低。文物是国家之宝，它们蕴含着尊重民族文化、继承传统文化、弘扬中华文化的深刻内涵。若无良好的保护体系和规则，它的存在意义将被抹消。

五、解决方法

1.加强管理制度建设。敦煌博物馆应进一步完善和强化管理制度，以科学、规范、完整的制度体系保障文物管理的质量和安全。

2.提升管理人员素质。敦煌博物馆应加强招贤纳士、培养管理精英的工作，弘扬文物管理职业精神，注重管理人员综合素质的培育和提高。

3.加强文物陈列和保护。敦煌博物馆应进一步提升文物博物馆的建设质量，创新陈列手段与方式，体现文化价值、历史意义与艺术魅力。

4.加强对外交流。敦煌博物馆应加强对外交流，扩大国内外文物的展示范围和力度，推介和宣传中华文明和文化形态的深刻内涵，提升文化名城的国际知名度和影响力。

六、总结

此次“敦煌博物馆致歉”事件，向我们展示了国内文物管理领域中存在的问题，敦煌博物馆作为国家一级博物馆，应承担起保护文物的使命，同时也应注重维护文物管理的准则和标准，确保文物得到更完整的保护。未来，各地的文物管理工作也需要借鉴此次事件，加强文物保护，进一步完善管理制度，提升人员素质，推动中华文化的传播和发展。

敦煌博物馆是中国著名的国家级博物馆之一，主要收藏展示陕西省敦煌地区古代艺术遗产，尤其是敦煌莫高窟中的壁画和文物。在这里，游客可以领略到中国古代文化艺术的博大精深，感受到历史和现代的交融和碰撞，了解中华民族的历史文化传承。而作为一名导游，如何能够让游客更好地了解和体验敦煌博物馆的文物呢？以下为我的分析：

一、敦煌莫高窟

敦煌莫高窟位于甘肃省敦煌市境内，是世界文化遗产，是中国古代艺术的瑰宝之一，也是敦煌博物馆的镇馆之宝。目前莫高窟已经发现了497个洞窟，其中有30个洞窟被列为国家重点保护文物。而在这些洞窟中，最著名的是以壁画为主要艺术形式的第17、25、96、98、100、148、172、192、195、196、249等10个洞窟，这些被称为“敦煌艺术十洞”。壁画古风精美，造型独特，具有浓郁的民族特色，同时也是中国古代艺术发展的一部分。在导游讲解时，我们可以从以下几个方面来介绍莫高窟：

1.历史背景

敦煌莫高窟的建立和发展，反映了中国古代社会、文化、宗教及其与丝绸之路等历史事件相互作用的过程。导游可以介绍莫高窟的建造时间、建造者、历经的各种变迁等。

2.造型特色

敦煌莫高窟是中国古代艺术的代表之一，它的造型独特，具有鲜明的民族特色。导游可以介绍壁画的主题和内容，从艺术传承、基本要素等方面来讲解。

3.保护情况

敦煌莫高窟是国家重点文物保护单位，同时也是全球文化遗产。保护良好的莫高窟是吸引游客来敦煌的重要原因之一，而讲解中也需要特别强调文物保护的必要性。

二、敦煌博物馆常展厅

1.敦煌壁画

敦煌壁画是中国古代艺术的代表之一，其特点是造型栩栩如生，色彩斑斓，是一部中国古代艺术史上的重要组成部分。敦煌博物馆展出的莫高窟壁画复制品和素描走马楼壁画，是观赏敦煌壁画必不可少的组成部分。导游可以帮助游客理解壁画中所表现的历史和文化背景，以及壁画艺术的特点和风格等。

2.敦煌文物

敦煌文物是由甘肃省文物考古研究所和敦煌研究院收集整理的敦煌地区出土的各类文物，包括陶器、石刻、铜器、钱币、骨笛等。这些文物代表着敦煌地区的历史文化遗产，具有极高的文化价值。导游可以从文物的年代、类别、特点和收藏史等方面来进行讲解。

三、敦煌博物馆临时展览

敦煌博物馆还会不定期举行各种临时展览，展览的内容和主题多样，可以是陕西、敦煌地区的历史文化、各种文化艺术形式、中外文化交流等。导游应根据展览的主题和内容来进行讲解。

1.展览主题

导游要帮助游客理解展览的主题和意义，如展览的名称、主题、理念等。

2.文物精品

展览中的文物精品是不可或缺的参观对象，导游可以介绍文物的历史价值、文化背景、保护情况等。

四、发挥导游角色，提高服务质量

导游不仅要具备优秀的讲解技能，还需要注重服务质量和游客体验。在讲解的过程中，导游应该注意以下几个方面：

1.服务态度

导游应该对游客始终保持亲切友好的态度，满足游客的需求和要求。回答游客的疑问时，应尽量详细地解答，以便游客更好地了解文物和文化。

2.交流沟通

导游与游客之间的沟通是非常重要的，通过与游客交流，导游可以更好地了解游客的需求和爱好，从而适当调整讲解的篇幅和内容。

3.安全防范

导游在讲解的同时也需要注意游客的安全问题，避免发生意外事故，比如游客摄影时过度靠近文物、太阳镜鼻垫塞住鼻孔等。

4.环境卫生

导游应该引导游客维护文物公园的环境卫生和景观整洁。同时，游客参观文物公园时，也应该自觉保持文明行为，不要乱扔垃圾、刻画、损坏公共财物等。

五、结语

敦煌博物馆是中国古代文化艺术的代表之一，以其独特的艺术特点和价值吸引了大量游客前来参观，学习和体验。从导游的角度出发，导游应该结合游客的需要和要求，进行准确、生动的讲解，同时注重安全和服务品质，让游客在敦煌博物馆中度过一段难忘的时光。